Recherchez les erreurs PHP récentes, identifiez le plugin, le thème ou le composant WordPress impliqué et collectez des détails de dépannage utiles sans ouvrir les fichiers journaux du serveur.
WordPress peut sembler fonctionner alors qu’un plugin, un thème ou une tâche en arrière-plan produit des avertissements. BitFire intègre les messages PHP récents dans un tableau de bord consultable afin que vous puissiez connecter un symptôme au logiciel qui l'a signalé.
Activez la journalisation temporaire des erreurs lorsque vous en avez besoin, reproduisez le problème une fois et examinez les entrées les plus récentes.
Ouvrez les paramètres BitFire et activez Consigner les avertissements et les erreurs du site. La journalisation se désactive automatiquement après 24 heures pour limiter l'utilisation du disque.
Notez l’heure, puis répétez en toute sécurité l’action défaillante de la page, du formulaire, de la connexion, du téléchargement ou du tableau de bord.
Ouvrez le BitFire Journal des erreurs. Les entrées sont répertoriées les plus récentes en premier afin que vous puissiez les comparer avec l'heure de votre test.
Comparez cela avec le moment où une fonctionnalité a échoué.
Commencez par les entrées Fatal et Error.
Identifie souvent un plugin, un thème ou un fichier principal.
Utile pour un développeur ; ne le modifiez pas vous-même.
Utilisez une formulation distinctive lorsque vous recherchez ou demandez de l’aide.
La gravité vous aide à choisir ce sur quoi enquêter en premier, mais la répétition et la fonctionnalité du site Web concernée comptent également.
Un avis concernant quelque chose que le logiciel a observé. Consultez-le lors du diagnostic d’une fonctionnalité associée.
Surveiller lorsque cela est pertinentLe code a rencontré une condition inattendue mais a peut-être continué. Vérifiez les avertissements nouveaux ou répétés.
Examiner la répétition et l’impactUne opération a échoué ou un logiciel a signalé un problème grave. Testez rapidement la fonctionnalité associée.
Enquêter rapidementPHP n'a pas pu poursuivre la requête en cours. Cela peut provoquer une page blanche ou un écran d'erreur critique.
Enquêter immédiatementVous n'avez pas besoin de comprendre PHP. Recherchez les noms de dossiers familiers dans le chemin du fichier.
wp-content/plugins/plugin-name/Un pluginLe dossier nomme généralement le plugin à mettre à jour, tester ou signaler à son développeur.
wp-content/themes/theme-name/Un thèmeVérifiez le thème actif et tout thème parent associé pour les mises à jour.
wp-admin/wp-includes/Noyau WordPressWordPress a signalé l'erreur, bien qu'un plugin ou un thème puisse lui avoir transmis des informations incorrectes.
custom-or-unknown-folder/Code personnalisé ou inconnuDemandez au développeur ou à l'agence qui l'a installé. Examinez rapidement les PHP inconnus dans les dossiers de téléchargement.
Reconnaissez-le. Confirmez le plugin, le thème ou le composant personnalisé.
Mettez-le à jour. Installez les mises à jour WordPress et les composants disponibles.
Testez à nouveau. Répétez l'action concernée une fois et vérifiez les entrées les plus récentes.
Recherchez parmi les chemins de fichiers et les messages, puis combinez la recherche avec un filtre de gravité lorsque vous avez besoin d'un résultat plus précis.
woocommerceRechercherwoocommerceMessage : Undefined array keyFichier : rest-api.phpUtilisez un nom de plugin, un nom de fichier ou une partie reconnaissable du message. Les recherches courtes fonctionnent généralement mieux que la copie de l'intégralité du message.
Sélectionnez un Informations, Avertissement, Erreur, ou Mortel puce filtrante. Son numéro indique combien d'entrées correspondent à ce niveau.
Utiliser Plus âgé et Plus récent lorsque les résultats s'étendent sur plus d'une page.
Un avertissement compris peut se répéter si souvent qu'il cache des entrées plus utiles. Les modèles ignorés maintiennent le tableau lisible sans modifier le code du site Web.
Identifiez d’abord la source et confirmez que la fonctionnalité associée fonctionne. Le modèle correspondant est ensuite masqué de la table principale.
L’indice le plus utile est une entrée enregistrée en même temps qu’un problème que vous avez répété en toute sécurité.
Cela vous permet de séparer votre test des activités en arrière-plan non liées.
Ne soumettez pas à plusieurs reprises un paiement en direct, une commande, une importation ou une campagne par e-mail.
Comparez leurs heures et chemins de fichiers avec votre test.
Mettez à jour les logiciels reconnus. Demandez à son développeur ou à votre hébergeur si le message revient.
Enregistrez ce qui a changé, installez les mises à jour associées, effacez les caches des sites Web et testez une fois la fonctionnalité concernée.
Mettez à jour les anciens plugins et thèmes. Si plusieurs composants non liés échouent, indiquez à votre hébergeur l'heure du changement PHP.
Vérifiez les entrées du plug-in de fonctionnalité et des logiciels de paiement, de courrier électronique, anti-spam, d'adhésion ou de mise en cache associés.
Une requête mal formée ou hostile peut déclencher un avertissement ordinaire, mais l'avertissement à lui seul ne prouve pas qu'une attaque a réussi.
Le pare-feu, les événements de sécurité et le scanner de logiciels malveillants de BitFire répondent à différentes questions. Un journal d'erreurs vide ne prouve pas qu'un site Web est sécurisé.
Le texte copié et les étapes claires aident un technicien d'assistance à diagnostiquer le problème plus rapidement qu'une seule capture d'écran.
Utilisez cette voie lorsque le fichier appartient clairement à un produit spécifique.
Utilisez cette route pour les versions PHP, les bases de données, les limites de stockage, les autorisations ou un site qui ne peut pas se charger.
Incluez les preuves ci-dessous afin que l’équipe puisse examiner la situation.
Des réponses rapides aux questions que les administrateurs WordPress posent le plus souvent.
Non. Commencez par les erreurs fatales et les erreurs liées à une fonctionnalité qui ne fonctionne pas. Examinez ensuite les avertissements nouveaux, fréquents ou liés à une fonction importante.
Non, cela signifie que BitFire n'a aucune entrée PHP correspondante à afficher dans la fenêtre de journalisation active. Les pannes du navigateur, de la base de données, du réseau et des services externes peuvent être enregistrées ailleurs.
Les avertissements et erreurs du site de journalisation sont un paramètre de dépannage temporaire qui se désactive automatiquement après 24 heures pour limiter la taille du journal généré. Réactivez-le lorsque vous avez besoin d'une autre fenêtre de dépannage.
Une recherche, un filtre de gravité ou un modèle ignoré peuvent les masquer. Effacez les puces de recherche et de filtre, puis vérifiez la bannière de modèle ignoré.
Non, il masque uniquement un motif correspondant dans le tableau. Le plugin, le thème, le composant WordPress ou le code personnalisé peuvent continuer à produire l'avertissement.
Pas automatiquement. Mettez-le d'abord à jour et testez la fonctionnalité concernée. La désactivation d'un plugin important peut désactiver le paiement, les formulaires, l'adhésion, les sauvegardes ou la sécurité.
Non. Les erreurs publiques peuvent dérouter les visiteurs et révéler des détails internes. Utilisez plutôt le journal d’erreurs BitFire privé et les journaux de votre fournisseur d’hébergement.
Incluez le domaine, l'heure de l'événement, le message complet, la gravité, le chemin du fichier, le numéro de ligne et l'action qui a généré le problème. N’incluez jamais de mots de passe ou d’informations d’identification privées.